SOS FORD

Terça-feira, 18 de Agosto de 2015

O SOS Ford é um serviço diferenciado e personalizado, que oferece socorro e ajuda a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, em qualquer ponto do território nacional.

Central de Atendimento Ford: 0800 703 3673

Ligue para solicitar um dos serviços abaixo.
Reparo no local
Ao contatar a Central de Atendimento Ford, um técnico do Distribuidor Ford mais próximo será enviado ao local no qual o caminhão estiver imobilizado, realizando os reparos necessários.
Reboque ou guincho
Se o reparo no local não for possível, o SOS Ford disponibiliza um reboque ou guincho para o deslocamento do caminhão até o Distribuidor Ford mais próximo ou a um local seguro para que o veículo fique guardado.
Retorno à sua residência ou continuação da viagem
Em caso de pane, acidente, roubo ou furto do caminhão, o SOS Ford disponibiliza, gratuitamente, transporte de volta ao município de domicílio do beneficiário ou base da empresa.
Hospedagem
Se confirmada a necessidade de imobilização para reparo do caminhão por período superior a 24 horas, a Ford disponibiliza até duas diárias de hotel para o beneficiário e acompanhantes, enquanto é aguardada a finalização dos serviços.
Telefones úteis
Em qualquer momento você, cliente Ford, pode solicitar o número de telefone de distribuidores, hospitais e delegacias. Em caso de impossibilidade de comunicação com a empresa ou familiares, pode solicitar a transmissão de uma mensagem telefônica de caráter pessoal ou profissional pela Central de Atendimento Ford.

Ao ligar para os serviços Ford, é necessário informar:

1. O nome do proprietário do veículo;
2. O número do chassi do veículo (VIN);
3. O motivo da chamada, local onde se encontra o veículo e, se possível, um ponto de referência;
4. O número de telefone para contato, quando possível.

Atenção: para obter mais detalhes sobre o regulamento dos serviços disponíveis e também exclusões dentro do programa, consulte o folheto específico de SOS Ford no manual de seu caminhão, ou ligue para a Central de Atendimento Ford (0800-703-3673).



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