Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre peças, entrega, pagamento e garantia antes de fazer seu pedido.
As peças vendidas pela Avecam são originais?
Sim. A Avecam é distribuidora autorizada e trabalha apenas com peças originais de fábrica, sem paralelos ou similares.
Como sei se a peça é compatível com meu caminhão?
Informe o modelo, ano e, se possível, o chassi ou número da peça atual. Nossa equipe confirma a compatibilidade antes da compra.
Qual o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo varia conforme o CEP de destino e é calculado automaticamente no carrinho. Pedidos em estoque são despachados em até 2 dias úteis.
O frete é grátis?
Sim, para compras acima de R$299 o frete é por nossa conta para todo o Brasil.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto bancário.
Como funciona a garantia das peças?
Todas as peças possuem garantia de fábrica contra defeitos. O prazo varia por fabricante e é informado na página do produto.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que a peça esteja sem uso e na embalagem original.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica.
Vocês atendem todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional através de transportadoras parceiras.
Como faço para tirar uma dúvida técnica antes de comprar?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp informando o modelo do seu caminhão. Quem te atende entende do assunto e ajuda a encontrar a peça certa.
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